۱-در این قرارداد و کلیه مستندات مربوطه، خریدار به شخص و یا اشخاصی اطلاق میشود که طرف قرارداد بوده و بعنوان مصرف‌کننده از سامانه استفاده می کند و منظور از پیغوم ، سامانه پیامکی پیغوم است.
۲-خریدار موظف به رعایت ضوابط، استانداردها و دستورالعمل‌های ابلاغی از سوی شرکت ارتباطات سیار و SMSCENTER که از پیامک پیغوم به خریدار ابلاغ میشود، می‌باشد.
۳-خریدار موظف است احراز هویت نماید تا در مواقع لزوم، امکان شناسایی و معرفی وی به مراجع ذیصلاح وجود داشته باشد
۴-با توجه به اینکه خطوط پیامکی به نام خریدار احراز هویت می‌گردد، پس از فسخ خرید انتقال خطوط به سامانه دیگر صرفا به درخواست کتبی خریدار امکان‌پذیرخواهد بود.
۵-خط اختصاصی به صورت سالیانه بوده و پیغوم میتواند هر سال با پرداخت مبلغی که توسط اپراتور اعلام می‌گردد، بهره‌برداری از شماره را به مدت یک سال دیگر تمدید نماید. در صورتی که این هزینه توسط اپراتور از پیغوم دریافت نگردد، به تبع این هزینه از خریدار دریافت نخواهد شد. بدیهی است عدم پرداخت موجب سلب امتیاز خواهد شد .
۶-هزینه ارسال هر پیام متنی طبق تعرفه مصوب محاسبه می‌گردد.
۷-انتقال شارژ از پنلی به پنل دیگر و یا شرکت دیگر مقدور نمی باشد.
۸-بهای ارائه سرویس جدید مازاد بر بسته پایه ، طی صورت حساب جداگانه‌ای توسط فروشنده مشخص و برای خریدار ارسال می‌گردد. با توجه به اینکه فروشنده بسته نرم افزار آماده ارائه می کند، خدمات و امکانات برنامه برای خریدار مشخص است و تغییرات غیراساسی و ظاهری و گزارشات خاص جهت خریدار با اخذ هزینه های مربوطه و با توافق طرفین، توسط فروشنده قابل انجام خواهد بود.
۹-خطوط و شماره‌های عمومی ارائه شده به صورت امانی بوده و فروشنده در هر زمان می تواند به صلاح‌دید آنها را حذف و یا تغییر دهد.
۱۰-در صورتیکه ظرف مدت یکسال، خریدار از شماره های اختصاصی که توسط آنها خریداری شده استفاده ننمایند ،اپراتور خطوط را غیر فعال نموده و به کاربر دیگری واگذار مینماید.
۱۱-پیغوم همواره حق بررسی محتوای پیامکهای ارسالی را دارد و در صورت لزوم میتواند بر اساس صلاح‌دید خود ارسال آنها را متوقف نماید؛ در این صورت پیغوم هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات و یا زیان‌های احتمالی خریدار نخواهد داشت.
۱۲-کلیه ابلاغیه‌ها، اخطارها، پیام‌ها و مکاتبات، از طریق سامانه پیغوم صورت می‌گیرد و مسئولیتی در خصوص عدم توجه و یا عدم مشاهده پیام‌ها توسط خریدار نخواهد داشت.
۱۳-اعلام خطوط پیامکی در شبکه‌های ماهواره‌ا‌ی توسط خریدار ممنوع بوده و خریدار عواقب کیفری و حقوقی این مورد را به عهده خواهد داشت وپاسخگویی در مراجع قضایی و امنیتی به عهده خریدار می‌باشد؛ مضافا متعهد به جبران خسارات احتمالی وارده می‌باشد.
۱۴-خریدار متعهد می‌گردد عملکرد وی موجب اختلال فنی در ارائه خدمات پیغوم نگردد و در صورتی که این اتفاق رخ دهد، پیغوم میتواند سامانه مربوطه را مسدود و درصورت تکرار، پنل بدون پرداخت هیچ‌گونه وجهی به خریدار، مسدود می‌گردد
۱۵-در صورت تغییر در تعرفه‌های مرتبط با سرویس درخواستی و تعیین هرگونه تعرفه جدید از سوی مخابرات و یا سایر مراجع و ذینفعان ، تغییرات و تعرفه های جدید از تاریخ مصوب و مورد نظر مخابرات و یا سایر مراجع و ذینفعان در سرویس اعمال می‌گردد.
۱۶-پیغوم موظف به تحویل پیامک کاربران به شبکه اپراتورها و سرویس دهنده‌های پیامک بوده و در صورت عدم امکان تحویل پیامک به مخاطب توسط اپراتور مربوطه، مسئولیتی متوجه پیغوم نخواهد بود و در این موارد، شارژی خریدار عودت نمی گردد.
۱۷-خریدار تعهد مینماید، جهت ارسال پیامک در حوزه پزشکی، پیراپزشکی، صنایع غذایی، خبرگزاری، املاک ،تسهیلات و وام، آرایشی و بهداشتی و همچنین مواردی که از سوی اپراتور اعلام ملزم به اخذ مجوز و یا تاییدیه می‌گردد از سازمان مربوطه مجوز تبلیغات پیامکی کسب نماید.
۱۸-مسئولیت کلیه متون و محتوای پیام‌های ارسالی به عهده خریدار می‌باشد و تابع شرایط زیر است و در صورت ارسال پیام نامتعارف و سرکاری و ناشناس و هر نوع پیامی که باعث شکایت و وارد آمدن خسارت و اعمال جریمه گردد. خریدار مکلف به جبران آن می‌باشد و پیغوم از هرگونه مسئولیتی در این رابطه مصون و مبری است و در صورت لزوم و یا بنا به درخواست مراجع قانونی و بازرسی مطابق ضوابط فروشنده مجاز به آشکار نمودن پیام و مسدود نمودن پنل ارسال کننده می‌باشد و هیچ‌گونه هزینه‌ای عودت داده نخواهد شد
۱۹-محتوای پیام ارسالی می‌بایست با اصول زیر مطابقت داشته باشد: با اصول و مبانی دین اسلام و قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران مغایرت نداشته و در تضاد نباشد. باعث تشویش اذهان عمومی نگردد. مخل نظم و آرامش حاکم بر جامعه نباشد. به اخلاق حسنه و اصول اخلاقی حاکم بر جامعه آسیب نرساند و با سیاست‌های فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی کشور مغایرت نداشته باشد.
۲۰-خریدار موظف به رعایت کلیه قوانین دولت الکترونیک از قبیل قوانین امنیتی اینترنت، قوانین امنیتی سیستم‌های اطلاعاتی کامپیوتر PRS، قوانین محرمانگی اینترنت و قوانین تکمیلی اعلام شده توسط فروشنده یا اپراتورها و سازمان‌های ذیربط می‌باشد. در غیر این صورت ضمن پاسخگویی بایستی جبران خسارت وارده را بنماید. همچنین خریدار باید محدودیت‌های شبکه و IMS و Sip Server و ASR را در ارائه سرویس‌ها در نظر بگیرد.